1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
coffeeconcept by PKS Kaffeemaschinen AG
Riedstrasse 8
CH-8953 Dietikon
Schweiz
E-Mail: shop@coffeeconcept.ch
Telefon: +41 44 730 43 83
2. Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an: info@pksag.ch
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Besuch unserer Website
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen erfasst:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zweck: Technische Bereitstellung der Website, Sicherheit, Missbrauchserkennung
Speicherdauer: 30 Tage
3.2 Bestellprozess
Für die Bestellabwicklung erheben wir:
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Telefonnummer
- Zahlungsdaten
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zweck: Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung
Speicherdauer: 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen)
3.3 Kundenkonto
Bei Erstellung eines Kundenkontos speichern wir:
- Registrierungsdaten
- Bestellhistorie
- Kommunikationshistorie
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Zweck: Kundenkonto-Verwaltung, vereinfachte Bestellabwicklung
Speicherdauer: Bis zur Löschung des Kontos
3.4 Newsletter
Für den Newsletter-Versand verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren:
- E-Mail-Adresse
- Anmeldezeitpunkt
- IP-Adresse bei Anmeldung
Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Zweck: Newsletter-Versand, Werbung
Speicherdauer: Bis zum Widerruf der Einwilligung
4. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies:
4.1 Technisch notwendige Cookies
- Session-ID
- Warenkorbinhalt
- Anmeldestatus
4.2 Analyse-Cookies (optional)
Wir verwenden Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens. Sie können der Verwendung über unser Cookie-Banner widersprechen.
5. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:
5.1 Zahlungsdienstleister
- Stripe, TWINT
- Zweck: Zahlungsabwicklung
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
5.2 Externe Logistiker / Versanddienstleister
- Zweck: Bereitstellung und Lieferung der Bestellungen
- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung
5.3 Auftragsverarbeiter
- Hosting-Provider
- E-Mail-Versand-Service
- Shopsystem-Anbieter
Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@pksag.ch
7. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein:
- SSL-Verschlüsselung
- Regelmässige Sicherheitsupdates
- Zugriffsbeschränkungen
- Regelmässige Backups
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.
Dietikon, Juni 2025